Trenitalia: Tra Sudditi e Mancanza di Responsabilità – La Prealpina – Pietro Paganini
Ho pubblicato un commento per La Prealpina, il quotidiano del Nord industriale di Milano. Il pezzo esamina la gestione della comunicazione aziendale da parte di Trenitalia, ponendo in luce le carenze nel rapporto tra l’azienda ferroviaria e i suoi utenti. La critica principale riguarda il trattamento dei viaggiatori, che dovrebbero essere coinvolti e informati attivamente, soprattutto in situazioni di disagio come i ritardi e i cambiamenti di orario.
Puoi rileggere il pezzo qui su La Prealpina >>> o un riassunto qui sotto.
Trenitalia: Tra Sudditi e Mancanza di Responsabilità
Il pezzo evidenzia come una comunicazione tempestiva ed efficace avrebbe migliorato significativamente l’esperienza dei viaggiatori durante i lavori di agosto, facilitando la comprensione delle motivazioni dietro ai disagi e rafforzando la fiducia nell’azienda.
NON VOGLIAMO IL PAYBACK – HUFFPOST >>>
Invece, la mancanza di trasparenza e l’assenza di un feedback concreto sui risultati ottenuti a seguito dei disagi dimostrano una persistente mentalità statalista, meno incline all’efficienza e aliena alla competitività di mercato. Si critica inoltre la gestione delle prestazioni aziendali, che si focalizza eccessivamente sugli indicatori finanziari, trascurando valutazioni più ampie sui dirigenti, spesso nominati per ragioni politiche piuttosto che per meriti.
NAVIGATING NEW HORIZONS: EUROPE’S IMPACT ON INDONESIA >>>
L’articolo chiude sottolineando la necessità di una risposta ai mancati obiettivi, come dimostra il progetto del Frecciarossa 1000 che, nonostante le promesse, non ha raggiunto le prestazioni attese. L’appello finale è verso una maggiore responsabilità dei dirigenti e dei politici, con un monito ai cittadini di far valere le proprie esigenze attraverso il voto, ispirandosi a modelli ferroviari più efficienti come quelli giapponese e svizzero.
